天猫超市未上门赔的是快递员吗?

天猫超市未上门赔的钱不是快递员的。这笔赔偿由天猫超市平台承担，属于商家对消费者的服务承诺。快递员只是执行配送任务，薪酬与配送结果无关。如果配送失败，快递员可能面临内部考核，但无需个人赔偿消费者。消费者申请赔偿后，平台会直接处理，不会涉及快递员个人。

快递员的责任

快递员未上门配送属于工作失误，但责任不在个人。平台会根据情况处理，比如重新安排配送或退款。快递员可能被公司批评或扣绩效，但不用赔钱。消费者遇到问题可直接联系客服，不必找快递员。平台会监督配送流程，减少类似情况发生。