顾家售后服务免费吗?

顾家家居的售后服务是否免费要看具体情况。购买家具后一年内出现非人为质量问题，可以申请免费维修或换新。超出保修期或人为损坏就需要付费服务。安装、配送等基础服务一般包含在售价里，但额外加急或异地服务可能收费。建议保留购买凭证，方便联系客服确认具体政策。

售后服务细节

顾家提供上门检测服务，师傅会先判断问题原因。如果是材料缺陷，免费更换零件；使用不当导致损坏则需支付材料费。大件家具拆装需要预约，部分城市收取上门费。会员客户可享受优先服务，响应时间更快。拨打400客服热线时，准备好订单号能更快解决问题。