电子商务的手段是什么?

电子商务的手段包括建立网上商店、使用移动支付和开展社交媒体营销。商家可以通过淘宝、京东等平台开店，也可以自己开发购物APP。支付方式有支付宝、微信支付等，方便快捷。促销手段有满减活动、限时折扣和优惠券吸引用户。直播带货也是热门方式，主播实时展示商品，观众直接下单购买。

电子商务的运营特点

电子商务依赖大数据分析用户行为，精准推送商品。物流配送是关键环节，顺丰、圆通等快递公司负责送货上门。客户服务通过在线聊天和智能机器人解决疑问。退换货流程简单，用户可申请退货退款。安全措施包括加密支付和身份验证，保护用户信息和资金安全。