时间:01-18人气:15作者:藯蓝枫叶
沟通能力属于社交能力的一种,包括表达、倾听和理解他人。它能帮助人们清晰传递想法,避免误会。工作中需要汇报、谈判,生活中需要聊天、协调。良好的沟通能建立信任,解决矛盾。比如开会发言、写邮件、打电话都依赖这种能力。沟通能力强的人更容易获得机会,团队合作也更顺畅。
沟通能力的组成
沟通能力由语言表达、非语言信号和换位思考三部分构成。说话要简洁有条理,眼神和手势要配合内容。能站在对方角度想问题,调整说话方式。比如对长辈用敬语,对朋友用口语。遇到分歧时先倾听再回应,不让情绪主导。这些技巧可以通过练习逐步提升。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com