时间:01-18人气:15作者:发奋图强
货拉拉投诉司机会影响司机的收入和信誉。每次投诉可能导致司机被罚款,接单量减少。平台会根据投诉次数降低司机的评分,优质订单会优先派给高评分司机。司机如果多次被投诉,账号可能被限制使用甚至封禁。投诉记录还会影响司机在平台的生存空间,让工作变得更加困难。
司机的应对方式
司机接到投诉后需要及时申诉,提供证据证明自己的清白。保持良好服务态度能减少客户投诉,比如主动沟通、小心搬运货物。司机可以定期查看平台规则,避免违规操作。遇到恶意投诉时,要保留聊天记录和订单信息,向平台说明情况。建立长期客户关系也能降低被投诉的风险。
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