营运质保是什么意思?

营运质保是指产品或服务在正常使用期间，由提供方负责维护和修理的承诺。比如手机电池不耐用、空调制冷效果下降，都可以在质保期内免费处理。营运质保的时间长短根据产品类型而定，家电一般1到3年，汽车可能长达5年。用户需要保留购买凭证，并按规定使用才能享受服务。

营运质保的范围

营运质保通常不包括人为损坏或意外事故造成的故障。比如手机进水、屏幕摔碎就不在免费维修范围内。质保条款会明确列出哪些情况需要付费处理，比如超过保修期、私自拆机等。消费者购买时应仔细阅读说明，避免后续纠纷。部分品牌还提供延长质保服务，需要额外付费购买。