宏基售后服务怎么样?

宏基售后服务覆盖全国主要城市，提供上门维修和门店服务。用户可通过官网或电话预约，工程师响应时间一般在24小时内。保修期内免费更换零件，人为损坏收费合理。售后网点较多，但偏远地区可能需要邮寄设备。用户评价显示，客服态度友好，维修效率较高，但高峰期等待时间较长。

售后服务细节

宏基提供2年全球联保，支持延保服务。维修后提供3个月到1个月不等的保修期。用户可在线查询维修进度，官网有常见问题解答。部分门店提供快速维修通道，1小时内可完成简单故障处理。售后热线工作时间为早9点到晚9点，节假日照常服务。用户反馈显示，屏幕更换和系统重装是最常见的维修项目。