餐饮是服务人员吗?

餐饮服务人员属于服务行业，他们的工作包括点餐、上菜、结账等。服务员需要主动询问顾客需求，及时回应问题，确保用餐体验顺畅。餐厅经理、传菜员、收银员也都属于服务人员范畴，共同为顾客提供餐饮服务。外卖配送员虽然不在店内，但也是餐饮服务链条的一部分。

服务人员的工作内容

餐饮服务人员每天要接待大量顾客，处理各种突发情况。高峰时段需要同时服务多桌客人，保持微笑和耐心。清洁人员负责餐桌卫生，厨师则负责菜品制作，所有岗位都是服务的一部分。服务人员的工作强度大，需要长时间站立，但能直接获得顾客反馈，成就感较强。