快递不送货上门可以申请赔付?

时间:01-19人气:28作者:潇洒大哥

快递不送货上门可以申请赔付。根据规定,若快递员未按约定地址送货,收件人可向快递公司投诉。提供订单截图、通话记录等证据后,公司会核实情况并给予赔偿。赔偿金额通常为运费的3到5倍,最低不少于5元。多次投诉未解决时,可向邮政管理局申诉,要求进一步处理。

投诉流程

投诉时需拨打快递公司官方客服电话,说明问题并要求登记工单。保留好快递单号和沟通记录,方便后续跟进。若客服推诿,可直接通过国家邮政局申诉网站提交材料。整个过程一般需要3到5个工作日,期间保持电话畅通即可。

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