营业厅属于什么行业?

营业厅属于通信服务行业，主要提供手机卡办理、话费充值、业务咨询等服务。中国移动、中国联通、中国电信等运营商在各地设立营业厅，方便用户办理业务。营业厅还销售手机、充电器等数码产品，提供宽带安装和故障维修服务。部分营业厅还代收水电费、交通罚款等便民服务。

营业厅的功能

营业厅是运营商与用户直接接触的窗口，提供面对面服务。用户可以在这里新装手机号、更换套餐、补办SIM卡。营业厅还设有自助服务区，用户可以自行查询话单、打印账单。工作人员会解答用户疑问，处理投诉建议。节假日营业厅也会延长服务时间，满足用户需求。