用户体验层次是什么意思?

用户体验层次是指将用户体验拆解为不同层面，从基础到高级逐步完善。最底层是功能性，确保产品能用；往上易用性，让操作简单顺手；再往情感性，使用户感到愉悦；最高层是价值性，让用户觉得物有所值。比如手机先要能打电话，再要界面清晰，最后要设计好看让人喜欢。

用户体验层次的具体表现

用户体验层次覆盖用户与产品互动的全过程。基础层解决“能不能用”，比如按钮能点击；中间层关注“好不好用”，如导航清晰；高层追求“喜不喜欢”，像动画流畅自然。不同产品侧重点不同，工具类重功能，社交类重情感，电商类重价值。层次越高，用户黏性越强。