拒收是退货还是退货退款?

拒收既可以是退货也可以是退货退款，取决于商家政策。消费者拒收快递后，商品会退回商家，商家可选择仅退货（退款运费由消费者承担）或退货退款（全额退款）。部分平台会自动处理为退货退款，而有些商家需消费者申请。消费者需查看订单详情或联系客服确认具体流程，避免误解。

拒收的常见处理方式

拒收后退款到账时间因平台而异，一般为3-7个工作日。商家收到退回商品并检查无误后，才会启动退款。若商品损坏或缺失，商家可能拒绝退款。消费者可保留快递凭证，确保退回过程可追溯。部分平台支持“仅退款”选项，无需退回商品，但需符合特定条件。