滴滴打车客服怎么样?

滴滴打车客服响应较快，遇到订单问题可随时联系。高峰时段客服较忙，但一般10分钟内会回复。用户常见问题如计价异常、司机绕路等，客服会核实并处理。部分反馈显示，客服态度友好，解决问题效率较高。不过复杂问题可能需要多次沟通，建议保留订单截图方便申诉。

客服体验

滴滴客服提供电话和在线两种渠道，电话接通率约80%。用户评价显示，简单问题如发票开具，客服能立即解决；但涉及退款纠纷时，处理流程较长。部分用户反映客服回复模板化，缺乏个性化解决方案。建议用户描述问题时尽量详细，缩短处理时间。