快递公司的文员是属于什么的职位?

快递公司的文员属于行政类职位，主要负责处理快递单据、录入订单信息、管理客户资料等日常工作。文员需要熟练使用办公软件，确保数据准确无误。有时还要协助调度员安排快递员路线，处理客户投诉，打印面单和报表。这个职位是快递公司运作的重要支撑，工作内容细致繁琐，需要耐心和细心。

文员的工作要求

文员需要具备基本的电脑操作能力，打字速度每分钟60字以上。每天要处理数百份快递单，核对收寄信息。遇到节假日订单量激增时，常常需要加班整理数据。文员还要熟悉快递业务流程，能解答客户关于物流状态的问题。新手入职后会由老员工指导学习公司系统和操作规范。