中国联通优先级是什么意思?

中国联通的优先级是指用户在享受服务时的顺序高低。普通用户和VIP用户的网络速度、客服响应、故障处理都有区别。VIP用户遇到问题时，联通会优先安排人员解决。比如宽带故障，普通用户可能要等24小时，VIP用户4小时内就能处理。优先级还体现在流量套餐优惠、新业务体验上。

优先级如何划分

优先级主要由用户的消费金额决定。月话费超过500元的用户自动成为银卡会员，享受更高优先级。金卡和白金卡用户每月话费要1000元以上，能获得专属客服和快速通道。企业客户根据合同约定获得不同优先级，大企业客户故障响应时间比个人用户快3倍。联通APP里可以查询自己的会员等级和对应权益。