蘑菇街商家说发货可是一直没有物流可以退款吗?

蘑菇街商家承诺发货却未更新物流，消费者可以申请退款。平台规则显示，商家未按时发货或物流停滞超48小时，买家有权要求退款。建议先联系商家催促发货，若无回应可直接提交退款申请。平台会介入审核，确认情况属实会退款到原支付账户。保留聊天记录和订单截图作为凭证更稳妥。

退款注意事项

退款成功后，商家无法再次发货。若商家后续补发，可主动撤销退款申请。部分商家会赠送优惠券补偿延迟，消费者可自行选择接受或坚持退款。平台投诉需在订单完成后15天内提交，超期可能无法处理。遇到恶意拖延发货的商家，可向平台举报，避免其他买家受影响。