移动公司1星级用户是什么意思?

移动公司1星级用户指的是消费水平最低的客户群体。这类用户每月话费支出通常在20元以下，主要接打电话，很少使用流量或增值业务。1星级用户多为老年人和学生群体，套餐以保号为主，很少更换号码或升级套餐。

1星级用户的特点

1星级用户对价格敏感，偏好低价套餐。这类用户每月通话时长不超过30分钟，流量使用量在1GB以下。移动公司会为1星级用户提供基础服务，但不会主动推荐高价业务。1星级用户忠诚度较高，即使有更便宜的套餐也很少更换运营商。