苏宁运费险换货可以使用吗?

苏宁运费险换货时可以使用。用户申请退货后，系统会自动审核符合条件的订单，符合条件的可退还运费。退货运费会直接返还到用户苏宁账户或原支付方式。需在订单签收后15天内发起退货，且商品需完好无损。部分特殊商品如定制类、生鲜类可能不支持运费险。

注意事项

使用运费险需保留完整包装和附件。退货运费金额按实际收取金额计算，上限不超过10元。若退货原因不属于质量问题，可能无法享受运费险。多次退货记录会影响后续运费险使用。建议用户下单前仔细阅读运费险条款，避免纠纷。