京东订单保存多久失效?

京东订单保存时间根据订单状态有所不同。未付款订单保留7天，超时自动取消。已付款订单可保存15天，售后订单保存30天。历史订单在完成或关闭后能查询12个月，超过期限需联系客服调取。京东APP内订单记录会长期保存，但部分详情可能随时间更新。

订单保存规则

京东订单保存期限受多种因素影响。促销活动订单保存时间可能延长，大件商品订单保留更久。用户主动删除的订单无法恢复，但系统会自动备份。订单截图或导出记录可永久保存，建议重要订单及时下载。京东会员可享受更长的订单查询期限。