京东家电退款需要快递费吗?

京东家电退款是否需要快递费，取决于商品状态和退货原因。商品完好无损且支持7天无理由退货，快递费由京东承担。商品已拆封或影响二次销售，退货需自行承担运费。若商品质量问题导致退货，京东会免费上门取件并承担运费。用户可在订单详情查看具体退货政策，或联系客服确认费用问题。

退款流程说明

用户需先在京东APP提交退货申请，选择退货原因并填写物流信息。京东审核通过后，快递员会上门取件。退款金额会在商品签收后3-5个工作日原路返还。若快递费需用户承担，会在退款金额中扣除。用户可随时查看物流状态和退款进度，确保流程顺利完成。