快手售后怎么样算达标?

快手售后达标主要看响应速度和问题解决率。用户投诉后，客服需在30分钟内首次回应，24小时内给出处理方案。退款、退货、商品质量问题是常见售后场景，平台要求48小时内完成退款，7天内解决退货纠纷。商家若连续3次超时处理，会被限制流量。售后评分低于4.5分的店铺会进入观察期。

售后考核标准

快手售后达标有明确的数据指标。用户满意度需达到90分以上，差评率控制在5%以内。平台每月会抽查售后记录，发现虚假处理或敷衍回复会扣分。优质售后案例会被公开表扬，比如快速解决物流纠纷、主动补偿差价等。商家需定期参加培训，提升服务意识和处理能力。