天猫导购员是什么意思?

天猫导购员是指在淘宝天猫平台上帮助用户挑选商品、提供购物建议的人员。他们通过直播、短视频或图文形式推荐商品，解答用户疑问，促进销售。导购员可能是商家员工，也可能是合作达人，按销售额或佣金获得报酬。用户可以通过导购员的推荐快速找到心仪商品，节省筛选时间。

导购员的工作内容

导购员需要熟悉商品特点，了解促销活动，及时回复用户咨询。他们会展示商品细节，分享使用体验，帮助用户做决定。优秀的导购员会积累粉丝，建立信任感，提高复购率。工作内容包括写文案、拍视频、参与平台活动等，需要较强的沟通能力和产品知识。每天要处理大量订单，保持服务热情。