天猫国际海外购未发货的订单可以换商品信息吗?

时间:01-18人气:13作者:清樽独醉

天猫国际海外购未发货的订单可以修改商品信息。用户可以在订单详情页面选择“修改订单”选项,更换商品规格或颜色。但需注意,换货操作需在商家未发货前完成,否则无法更改。如果订单已锁定,建议联系客服协助处理。部分特殊商品如化妆品、保健品可能不支持修改,具体以页面提示为准。

注意事项

修改商品次数有限制,一般只能调整一次。换货后原订单会自动取消,新订单需重新确认库存和物流时间。若新商品价格不同,系统会自动补差或退款。建议用户仔细核对商品信息后再提交修改,避免重复操作。遇到问题可拨打天猫国际客服热线咨询,或通过在线客服获取帮助。

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