信息系统是货物还是服务?

信息系统既不是传统货物也不是普通服务。它没有实体形态，无法像手机或电脑那样触摸。信息系统的价值在于功能和使用过程，比如企业用的管理软件或学校的选课系统。用户购买的是使用权限和持续更新，而非一个固定产品。不同企业定制的信息系统差异很大，同一套系统在不同场景下作用也不同。

信息系统的双重属性

信息系统兼具货物和服务的特征。作为货物，它有开发成本和知识产权，可以买卖和授权。作为服务，它需要维护、升级和技术支持，依赖供应商持续运营。用户购买后仍需培训员工使用，定期处理数据备份和系统漏洞。医院的信息系统既要保证病历安全，又要支持医生随时调取患者数据，这种特性让信息系统难以简单归类。