苏宁已经退款但是又收到快递?

时间:01-20人气:12作者:城风旧酒

苏宁退款后收到快递,可能是系统延迟或仓库误操作。商家已发货但退款流程先完成,导致商品和退款同时出现。这种情况在电商中偶尔发生,尤其促销活动期间。用户可以联系客服确认订单状态,避免重复付款或退货纠纷。部分商家会主动上门取件,用户只需保留包装即可。

处理建议

收到退款商品后,先检查是否完好无损。联系苏宁客服说明情况,选择退货或保留商品。若选择退货,商家会安排快递上门取件,运费一般由商家承担。若商品价值不高,也可自行捐赠或使用。保留聊天记录和订单截图,方便后续维权处理。

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