火车站收票员是什么职位的?

火车站收票员负责检票和验票，确保乘客持有效车票乘车。他们会在进站口和车厢门口检查车票，撕下副券或盖章标记。遇到无票或逃票乘客时，会要求补票或罚款。收票员还要解答乘客疑问，指引候车室和站台位置，维持检票秩序。高峰期需要快速高效工作，避免乘客拥堵。

收票员的工作内容

收票员每天要站立工作8小时以上，重复检票动作数千次。他们需熟悉列车时刻表和票价，能快速识别车票真伪。遇到老年或行动不便的乘客，会主动协助进站。收票员还要记录当天票务数据，交接班时汇报特殊情况。这个岗位需要耐心细致，直接面对大量乘客，服务态度很重要。