淘宝小二偏向买家吗?

淘宝小二处理纠纷时，确实更倾向于保护买家。平台规则明确要求卖家提供凭证，买家只需简单举证。遇到退货退款，卖家往往需要承担运费，买家却能轻松获得赔偿。小二会优先考虑买家体验，避免投诉影响店铺评分。这种设计能提升买家信任度，但有时会让卖家感到不公平。

平台规则的影响

淘宝规则对卖家限制较多，发货延迟、客服响应慢都会被处罚。买家退货无需理由，卖家却难以拒绝。小二依据规则判案，卖家举证困难，买家胜算更大。平台鼓励复购，自然倾向维护买家利益。这种模式让购物更安心，但也让卖家经营压力增大。