外卖是送货到家吗?

外卖确实是送货到家的服务。用户在手机或电脑上下单后，商家会准备餐食，然后由骑手送到指定地址。整个过程包括下单、制作、配送三个环节，骑手会通过导航系统找到最短路线。用户可以实时查看骑手位置，预计送达时间也会显示在订单页面。如果遇到问题，平台还提供客服支持。

配送范围和时效

外卖配送范围一般在商家周边3到5公里内，超出距离可能无法下单。高峰时段配送时间会延长，可能需要40到60分钟。有些平台提供准时达服务，超时会赔付优惠券。恶劣天气如暴雨或大雪，配送时间也会受到影响。用户下单时可以备注放门口或电话联系，方便骑手交接。