智能核保后还可以人工核保吗怎么办?

智能核保通过后，依然可以申请人工核保。用户可以直接联系保险公司客服，说明需求后提交人工复核申请。智能核保结果有时会因系统算法限制不够灵活，人工核保能更细致评估特殊情况。比如职业类别、既往病史等复杂问题，人工审核更准确。部分公司允许在线提交补充材料，客服会转交专人处理。

人工核保流程

人工核保需要准备完整病历、检查报告等资料。提交后一般3到5个工作日出结果，复杂案例可能延长至10天。核保员会根据资料评估风险，可能加费、除外承保或拒保。若对结果不满意，可要求复议或换其他公司投保。建议保留所有沟通记录，方便后续跟进。