酒店服务员是什么职业?

酒店服务员是负责接待客人的职业，主要工作包括办理入住登记、解答客人问题、打扫房间和送餐等。客人入住时，服务员要核对证件、分配房间；客人退房时，要检查房间设施、结账。遇到客人需要加床、叫车或维修设备时，服务员也要及时处理。这个职业需要耐心细致，能应对各种突发情况。

服务员的工作内容

酒店服务员每天要打扫10到15间客房，更换床单、毛巾，补充洗漱用品。早餐时段，服务员要为客人送餐、收拾餐桌。前台服务员要接听电话、记录客人需求，24小时轮班。大型酒店里，服务员还要负责行李搬运、会议布置等工作。这个职业需要良好的沟通能力，能和不同背景的客人打交道。