宝马投诉几天能解决?

宝马投诉解决时间一般需要3到7天，具体看问题类型。小问题如异响、软件故障，2天内就能处理。大问题如发动机故障、变速箱问题，可能需要5到10天。4S店会优先处理安全相关投诉，其他按预约顺序安排。节假日或配件短缺时，时间可能延长。用户可通过官网、APP或电话提交投诉，客服会记录并反馈进度。

投诉处理流程

宝马投诉流程包括登记、检测、维修、回访四个环节。登记后客服会在24小时内联系用户确认问题。检测阶段技师会全面检查车辆，给出维修方案。维修完成后4S店会通知用户提车，并跟踪使用情况。用户不满意可申请二次处理，宝马会安排专人跟进。投诉结果会记录在系统里，方便后续查询。