快递异常签收后有人处理吗?

快递异常签收后，快递公司会安排专人处理。客服接到投诉后，会联系派件员核实情况。如果是误签或丢失，会启动理赔流程。收件人可要求重新配送或退款。整个过程一般需要3到7个工作日。快递员会主动联系收件人协商解决方案。平台也会介入监督处理进度。

异常处理流程

快递公司设有专门的异常处理部门。工作人员会查询物流记录，联系派件员和收件人。问题确认后，会安排补发或赔偿。处理结果会通过短信或APP通知用户。重要包裹会优先处理，确保客户满意度。所有处理过程都有系统记录，方便查询和追溯。