快递送货上门,可以额外收取费用吗?

快递送货上门可以额外收取费用，但需提前告知消费者。根据《快递暂行条例》，快递员应按址投递，不得擅自收费。若用户选择上门服务，部分快递公司会加收3到5元不等的费用。这种收费需在下单时明确标注，避免事后争议。消费者有权拒绝未提前声明的额外收费，可向快递公司或监管部门投诉。

收费争议

快递上门收费引发不少争议。有人认为加收费用合理，因为送货上门增加了快递员的工作量。也有人觉得快递费已包含配送成本，额外收费不合理。部分快递员反映，不收费时用户常抱怨不送货，收费后又投诉乱加价。建议消费者下单时仔细阅读服务条款，选择适合自己的配送方式。