黑猫投诉可以删除投诉吗?

黑猫投诉平台不支持用户自行删除投诉内容。投诉一旦提交，会经过平台审核后公开显示。用户只能编辑投诉中的部分信息，比如补充细节或修正错误，但无法撤回或删除整个投诉。如果投诉涉及不实信息，被投诉方可以申请平台介入核实，由工作人员判断是否处理。平台保留所有投诉记录，确保信息透明可追溯。

投诉处理规则

黑猫投诉平台要求投诉内容真实有效，禁止虚假或恶意举报。用户提交投诉后，平台会在1个工作日内完成审核。审核通过后，投诉会被推送给相关企业，企业需在规定时间内回应。若企业未处理，用户可向平台反馈催促。平台会根据双方沟通情况，最终给出调解结果或建议，整个过程公开透明。