跟进物流是什么意思?

跟进物流就是实时查看货物运输状态。从发货到签收，每个环节都能查到位置和进度。比如快递显示已揽收、运输中、派件中，客户能清楚知道包裹到哪了。商家也能通过物流信息及时处理异常，比如丢件或延误。物流跟踪还能预估送达时间，方便客户安排收货计划。

物流跟踪的作用

物流跟踪能提升客户体验，减少等待焦虑。客户不用反复问客服，自己就能查进度。商家也能优化库存管理，根据物流数据调整发货速度。异常情况如天气延误或地址错误，能快速发现并解决。物流信息还能作为凭证，方便确认签收时间和货物状态，避免纠纷。