物流异常签收是收货了还是没收货?

物流异常签收不代表实际收货。系统显示签收可能是快递员扫描了包裹，但实际并未交给收件人。包裹可能被错放、丢失或他人代签。收件人未收到货时，应联系快递公司核实情况，要求重新配送或赔偿。异常签收状态需要人工介入处理，不能视为完成交易。

异常签收的处理方式

遇到异常签收，第一时间查看物流详情和签收照片。若无证据证明收货，立即联系商家和快递平台投诉。提供订单号和异常截图，申请拦截包裹或重新发货。保留所有沟通记录，必要时申请平台介入。异常签收属于物流纠纷，消费者有权要求赔偿或补发。