咸鱼客服什么时候可以介入?

咸鱼客服在交易纠纷出现时会介入。比如卖家发错货、买家不付款、商品与描述不符等情况。客服会要求提供聊天记录、订单截图等证据。确认问题属实后，客服会协调退款或退货。若卖家拒绝配合，客服可能强制退款给买家。客服处理时间一般在3到7天，具体看问题复杂程度。

客服介入的条件

咸鱼客服介入需要满足几个条件。交易必须通过平台完成，私下转账不受理。商品需存在质量问题或虚假描述。买家需在收货后7天内申请。恶意投诉或伪造证据会被驳回。客服会优先保障买家权益，但也会尊重卖家合理诉求。双方沟通无效时，客服才会正式介入。