携程差评能删吗?

携程差评无法随意删除，只有符合平台规则的差评才会被处理。用户若认为差评涉及虚假信息、人身攻击或违反规定，可通过客服提交申诉。平台审核后，若确认违规才会删除。正常真实的评价，无论内容如何，都会保留。商家也不能私下联系用户要求删评，否则会面临处罚。

差评处理规则

携程对差评审核严格，需用户提供证据证明问题存在。比如订单截图、聊天记录等材料。审核周期一般为3个工作日，结果会通过短信通知用户。若差评被删除，用户信用分不受影响；若申诉失败，差评会继续显示。平台鼓励用户理性评价，避免恶意差评影响商家正常经营。