商品超卖是什么意思?

商品超卖是指商家实际卖出的商品数量超过了库存数量。这种情况常见于电商平台或促销活动，比如多个顾客同时下单，系统未及时更新库存，导致卖出100件商品但实际只有80件库存。超卖后商家需要联系顾客取消订单或延迟发货，可能引发客户投诉。商家通常会用库存预警系统或限购规则来避免超卖问题。

超卖的影响

超卖会损害商家信誉，顾客可能因等待时间长而选择退货。库存混乱还会导致仓库管理难度增加，补货不及时时影响后续销售。部分商家会超卖后再紧急调货，但这样成本更高。严重时超卖可能触发平台处罚，甚至影响店铺评分。消费者遇到超卖时，建议优先选择退款或协商换货时间。