快递公司有没有客服工作?

快递公司有客服工作。客服人员负责接听电话、处理投诉、查询包裹状态。他们会记录客户问题，联系快递员解决异常情况。比如包裹丢失、延误或损坏，客服都会跟进处理。客服还要指导客户填写快递单，解答运费和时效问题。有些公司提供24小时客服，方便客户随时联系。

客服的工作内容

客服每天要处理大量电话和在线咨询。他们会用系统查询物流信息，告知客户包裹位置。遇到客户投诉，客服需要耐心沟通，给出解决方案。客服还要整理反馈意见，提交给公司改进服务。节假日快递高峰期，客服工作更忙，经常加班加点处理问题。