酒店总经理怎么样?

时间:01-20人气:20作者:我打野巨坑

酒店总经理负责全面管理工作,包括员工调度、客户服务和运营监督。每天要处理预订问题、处理投诉、制定营销计划,还要控制预算和成本。总经理需要熟悉酒店各部门运作,确保服务标准统一。大型酒店总经理可能管理上百名员工,小型酒店则要亲自参与一线工作。

总经理的日常工作

总经理每天工作超过10小时,没有固定休息时间。早晨要检查客房卫生,中午处理突发事件,晚上参加商务宴请。节假日必须值班应对突发状况。总经理需要具备极强的沟通能力和应变能力,既要安抚难缠客人,又要激励员工士气。这份工作压力很大,但收入也很可观。

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