宽带停办一定要到营业厅吗?

宽带停办不一定非要到营业厅，现在很多运营商支持线上办理。用户可以通过手机APP、官方网站或客服电话申请停机，只需提供身份证和宽带账号。部分运营商还允许委托他人代办，需携带委托书和双方证件。如果设备需要归还，可能还是需要去营业厅或指定网点办理。

办理方式对比

线上办理方便快捷，足不出户就能完成，但需要确认线上渠道是否支持停机业务。营业厅办理可以现场咨询细节，工作人员会协助处理设备回收和费用结算。不同城市运营商政策不同，建议提前打电话确认所需材料。停机前需结清所有费用，否则可能影响后续办理其他业务。