酒店里gsc是指什么?

酒店里的GSC通常指“宾客服务中心”，主要负责处理客人的各类需求。比如送餐、叫车、维修房间设施等。客人遇到问题时，可以拨打GSC的电话寻求帮助。GSC的工作人员24小时值班，确保客人随时能获得服务。有些酒店的GSC还负责行李寄存和叫醒服务，是酒店运营的重要部门。

GSC的工作内容

GSC的工作人员需要快速响应客人的请求。例如，客人要加枕头或送毛巾，GSC会立即联系客房部。客人需要预约出租车或餐厅，GSC会帮忙安排。GSC还会记录客人的特殊需求，比如低楼层房间或安静位置。酒店通过GSC提升客人满意度，减少投诉率。