中国电信改套餐必须到营业厅吗?

中国电信改套餐不一定必须到营业厅。用户可以通过电信官方APP、客服电话或者网上营业厅在线办理。部分套餐支持自助调整，只需登录账号选择新套餐确认即可。如果涉及实名认证或特殊优惠，可能需要携带身份证到营业厅办理。年轻人更喜欢用手机操作，方便快捷。

办理方式对比

线上办理省时省力，24小时都能操作。营业厅办理能获得工作人员详细指导，适合不熟悉智能手机的中老年人。部分老用户套餐变更需要人工审核，必须到现场。疫情期间电信推广线上服务，很多业务都能远程完成，减少出门次数。