新买途安还没提车就有顾障,可以退换吗?

时间:01-20人气:21作者:几分喜欢

新买途安还没提车就有故障,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,消费者有权要求换车或退款。故障若影响安全性能或基本使用,4S店必须处理。建议立即联系经销商,保留书面证据,要求检测并出具报告。若4S店拒绝,可向市场监管部门投诉,或通过法律途径维权。

维权注意事项

消费者需保存购车合同、维修记录等所有凭证。故障照片和视频是关键证据,应清晰记录问题细节。与经销商沟通时,全程录音或文字记录,避免口头承诺。若协商无果,可申请第三方检测机构鉴定,费用由责任方承担。退换车时,注意扣除已使用部分的合理费用。

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