交通银行信用卡中心支付产品专员是做什么的?

交通银行信用卡中心支付产品专员负责设计和管理信用卡支付功能，比如分期付款、积分兑换和快捷支付。他们需要分析用户需求，优化支付流程，确保交易安全。专员还要与商户合作，推出优惠活动，提升客户体验。日常工作包括数据统计、风险评估和产品迭代，解决支付中的问题，比如延迟到账或失败交易。

工作内容

专员需跟踪行业动态，调整支付策略，比如增加扫码支付或跨境支付选项。他们要测试新产品功能，收集用户反馈，简化操作步骤。同时，专员需协调技术团队，修复系统漏洞，保障支付稳定。工作还涉及培训客服人员，解答客户疑问，比如账单疑问或支付限额问题。