标准化流程是什么?

标准化流程是把一项工作的步骤固定下来，形成统一的做法。比如生产产品、服务客户或管理项目，都需要按既定规则执行。标准流程能减少错误，提高效率，让每个人都知道该做什么。新员工也能快速上手，不需要反复询问。企业通过标准化确保质量稳定，客户体验一致。

标准流程的作用

标准化流程让工作更顺畅，减少混乱和重复劳动。比如快餐店点餐、医院挂号或银行办业务，都有固定流程。员工按步骤操作，不会遗漏重要环节。企业还能通过流程分析，找出可以优化的地方。标准流程还能方便培训新人，节省时间和成本。