酒店里甩房什么意思?

时间:01-18人气:20作者:云梦泽

酒店里甩房指的是酒店员工将已经预订的房间临时取消,以便留给其他客人。这种情况多发生在酒店房间紧张时,员工会优先安排高价客户或重要客人。甩房后,原预订客人可能被调换到其他房间或被安排到附近酒店。客人遇到甩房时,酒店通常会提供补偿,如免费升级房间或赠送餐券。

甩房的影响

甩房行为容易引发客人不满,尤其是长途跋涉的客人。酒店频繁甩房会影响口碑,导致客人流失。有些酒店会通过超额预订来预防临时取消,但甩房仍时有发生。客人若担心被甩房,可提前确认入住细节,并保留预订凭证。部分高端酒店会承诺不甩房,以此作为服务优势吸引客户。

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