时间:01-20人气:27作者:千里落花飞
淘宝小二介入后,卖家可以申请撤回,但需要双方同意。买家若拒绝,撤回请求会被驳回。小二介入后,平台会根据证据判定责任,卖家若主动退款,买家需确认收货才能完成流程。若买家不配合,卖家只能等待小二裁决。卖家应尽快处理纠纷,避免影响店铺评分。
撤回的注意事项
撤回申请需在裁决前提交,超过时间无法操作。卖家需提供完整证据,如聊天记录、物流信息等。若买家已确认收货,订单无法撤回。卖家可联系客服说明情况,争取重新审核。多次撤回申请可能被限制,卖家应谨慎处理。
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