加强跟客户之间的接触叫什么?

加强跟客户之间的接触叫做客户关系维护。企业通过定期回访、赠送小礼品、邀请参加活动等方式，拉近与客户的距离。比如生日时发送祝福，节日前寄送贺卡，或者提供专属折扣。这些做法能让客户感受到重视，增加对品牌的信任感。

常见方法

客户关系维护还包括建立会员制度，积分兑换礼品，或者开通专属客服通道。企业还会举办线下见面会，邀请客户分享使用体验。有些公司定期发送产品使用技巧，或者推送行业资讯。这些互动不仅能提升客户满意度，还能促进二次购买。